IGARVE GARRAIOAK somos una empresa del sector logístico en la que todo nuestro equipo está legalmente cualificado para realizar transporte de productos calificados ADR y sujetos a la normativa europea de transporte de mercancías peligrosas. Deseamos ser reconocidos en nuestro sector como un referente en calidad, compromiso y honestidad, cumpliendo con las siguientes premisas:
- En IGARVE GARRAIOAK consideramos vital que la atención al cliente sea excelente, orientando el buen trato a todas las personas del cliente, desde la que nos abre las puertas de sus instalaciones hasta la propia dirección.
- Cumplimos en todo momento con los requisitos establecidos por el cliente, dando un buen servicio de forma que se eviten reclamaciones trabajando para la Satisfacción del Cliente yendo hacia la Excelencia.
- Trabajar con una dinámica de mejora continua que garantice la satisfacción del cliente, con el fin de eliminar todo tipo de reclamaciones.
- Cumplir en todo momento los requisitos del cliente y los legales asociados al producto y servicio de IGARVE, así como los requisitos internos empresariales haciendo bien el trabajo.
- Ofrecer a nuestros empleados modernos puestos de trabajo, formación continua y perfeccionamiento adecuados a sus funciones.
- Concluir contratos a corto plazo con nuestros socios que resulten ventajosos para todas las partes involucradas.
- Todas las gestiones de IGARVE son realizadas con escrupulosidad, desde la carga de la mercancía hasta su entrega final, cumpliendo requisitos y asegurando que la colocación de la mercancía es óptima garantizando un principio básico de “cero incidencias”.
- Buscamos la eficiencia en todas nuestras actividades, gestionando los recursos de forma prudente y óptima, y tratando de eliminar cualquier gasto que no aporte un valor real al proyecto.
Estos principios son difundidos, entendidos y asumidos por toda la organización, para con ello poder alcanzar los objetivos de mejora deseados.
Director Gerente
04/11/2015